Asistente de operaciones y apoyo comercial

1. Descripción del Puesto • Título del puesto: Asistente de Operaciones y Soporte Comercial • Departamento: Administración • Reporta a: Dirección general 2. Propósito del puesto Garantizar el soporte administrativo, operativo y logístico necesario para que los equipos técnico y comercial puedan desempeñar su trabajo con eficiencia. El rol combina atención al cliente, coordinación interna, gestión documental, mantenimiento de la web de la empresa y apoyo en la organización de ferias y eventos. 3. Responsabilidades principales 3.1. Atención y soporte administrativo • Recepción y gestión de llamadas entrantes de clientes, proveedores y personal interno. • Coordinación de agendas y desplazamientos, reservas de hoteles, vuelos y coches de alquiler. • Gestión y registro de gastos en Holded. • Control de los recursos humanos. • Apoyo en la preparación de documentación, informes y seguimiento de tareas administrativas. 3.2. Soporte al equipo técnico y comercial • Gestión de incidencias administrativas relacionadas con intervenciones técnicas. • Registro de actividades y actualizaciones en el CRM. • Actualización de oportunidades, contactos y actividades en el CRM. • Seguimiento de materiales, pedidos y documentación técnica básica. 3.3. Soporte a Marketing • Apoyo en la organización previa: logística, materiales, coordinación con proveedores y montaje. • Asistencia presencial a ferias y eventos del sector. • Soporte operativo durante el evento y recopilación de información post-feria. • Mantenimiento de la web de la empresa. 3.4. Herramientas de trabajo • CRM corporativo (gestión de clientes, oportunidades y actividades). • Holded (gastos, facturación básica, pedidos). • Wordpress para la edición y actualización de la web de la empresa. • Herramientas ofimáticas y plataformas de comunicación internas. 4. Requisitos del puesto 4.1. Formación mínima • Educación secundaria obligatoria (ESO) o equivalente. • Se valorará formación profesional en administración, gestión o áreas afines. 4.2. Idiomas • Español: nivel nativo o equivalente. • Inglés: nivel alto (capacidad para gestionar información técnica, comercial y contractual con la fábrica en Países Bajos). 4.3. Competencias técnicas y personales • Experiencia previa en administración, atención al cliente o soporte operativo. • Capacidad de trabajo autónomo desde casa con alta organización y responsabilidad. • Habilidades de comunicación profesional. • Manejo fluido de herramientas digitales. • Disponibilidad para viajar puntualmente. 5. Lugar de trabajo Trabajo remoto con asistencia puntual a oficina para reuniones. Imprescindible vivienda habutual en la zona del Corredor del Henares. Media jornada mañanas. 6. Rango salarial interno • Salario bruto anual 20.000 € – 26.000 € equivalente de jornada completa. • Variable (opcional) Hasta 5% según KPIs • Dietas y desplazamientos Cubiertos según política interna • Vehículo de empresa No